গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি Wageon প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যায়।

যাচাইকরণ নথি

নিরাপত্তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার লেনদেন করছেন এবং আপনার খেলার ধরন আমরা পর্যবেক্ষণ করি যাতে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।

কারিগরি এবং ডিভাইস ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই আলাপচারিতার রেকর্ড রাখা হয়।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, কেওয়াইসি (KYC) এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি সাইটটি ব্যবহার করেন।
• অংশীদারদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপডেট করার জন্য।
• টাকা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত ও নিরাপদ করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করার জন্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বিভিন্ন ধরনের জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• জুয়া পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশের অধিকার থাকে।
• পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• এক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং এর পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত, সেই সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু কারিগরি অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তর করা হচ্ছে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।